Privacy- en cookiebeleid.

01 Wie zijn wij?

Deze website is van Pure Clean Experts. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die je via deze website met ons deelt.

01 Who are we?

This website belongs to Pure Clean Experts. We are responsible for processing the personal data you share with us through this website.

02 Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die je zelf aan ons geeft wanneer je een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt.

Via het offerteformulier

• je naam;
• je e-mailadres;
• je telefoonnummer (als je dat invult);
• je adres of gemeente (als je dat invult);
• de gekozen dienst, hoe vaak je die wenst en je bericht.

Via telefoon, e-mail of WhatsApp

De gegevens die je ons zelf bezorgt, zoals je naam, je nummer, je bericht en eventuele foto's.

We verzamelen via deze website geen gegevens voor statistieken of reclame en we maken geen profielen van bezoekers.

02 What data do we collect?

We only collect data that you give us yourself when you request a quote or get in touch with us.

Through the quote form

• your name;
• your email address;
• your phone number (if you fill it in);
• your address or town (if you fill it in);
• the chosen service, how often you want it and your message.

By phone, email or WhatsApp

The details you give us yourself, such as your name, your number, your message and any photos.

This website does not collect data for statistics or advertising, and we do not create visitor profiles.

03 Waarom gebruiken we je gegevens?

• Om je aanvraag te beantwoorden en je een offerte te bezorgen. Dit is nodig om op jouw vraag een overeenkomst met je te kunnen sluiten (artikel 6.1.b AVG).
• Om de afgesproken werken uit te voeren en op te volgen, zoals een afspraak inplannen of bevestigen (artikel 6.1.b AVG).
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld de boekhouding wanneer je klant wordt (artikel 6.1.c AVG).

We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame en we verkopen ze nooit aan derden.

03 Why do we use your data?

• To answer your request and send you a quote. This is necessary to enter into an agreement with you at your request (Article 6(1)(b) GDPR).
• To carry out and follow up the agreed work, such as scheduling or confirming an appointment (Article 6(1)(b) GDPR).
• To comply with legal obligations, for example accounting when you become a client (Article 6(1)(c) GDPR).

We do not use your data for newsletters or advertising, and we never sell it to third parties.

04 Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om deze website en onze dienstverlening te laten werken:

• Netlify: host deze website en levert de berichten van het offerteformulier af in onze mailbox. Meer info in het privacybeleid van Netlify.
• Onze e-mailprovider: bewaart onze e-mails.
• Onze boekhouder: alleen wanneer je klant wordt, voor de facturatie.

Daarnaast geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

04 Who do we share your data with?

We only share your data with parties we need to run this website and our services:

• Netlify: hosts this website and delivers the messages from the quote form to our mailbox. More information in the Netlify privacy policy.
• Our email provider: stores our emails.
• Our accountant: only when you become a client, for invoicing.

Otherwise, we only pass on data when the law requires us to.

05 Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Aanvragen zonder opdracht: maximaal 2 jaar na ons laatste contact, zodat we een eerdere vraag of offerte kunnen terugvinden.
• Klantgegevens en facturen: zolang de wet dat verplicht (in België voor de boekhouding 7 jaar).

05 How long do we keep your data?

• Requests that did not lead to an assignment: up to 2 years after our last contact, so we can find an earlier question or quote.
• Client data and invoices: as long as the law requires (in Belgium, 7 years for accounting).

06 Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), zodat wat je in het formulier invult versleuteld wordt verstuurd.

06 How do we protect your data?

We take appropriate technical and organisational measures to protect your data against loss, misuse and unauthorised access. The website uses a secure connection (https), so what you fill in on the form is sent encrypted.

07 Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken;
• ze te laten verbeteren als ze niet kloppen;
• ze te laten wissen;
• het gebruik ervan te laten beperken;
• je te verzetten tegen het gebruik ervan;
• ze in een gangbaar formaat te ontvangen of aan een ander te laten bezorgen.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@purecleanexperts.be. We antwoorden binnen één maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

07 Your rights

You have the right to:

• access your data;
• have it corrected if it is inaccurate;
• have it erased;
• have its use restricted;
• object to its use;
• receive it in a common format or have it transferred to someone else.

To do so, send an email to info@purecleanexperts.be. We will reply within one month.

Not happy with how we handle your data? You can file a complaint with the Belgian Data Protection Authority, Rue de la Presse 35, 1000 Brussels.

08 Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die een website op je toestel bewaart. Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers, advertentienetwerken of programma's voor bezoekersstatistieken zoals Google Analytics. Daarom vragen we je ook geen toestemming via een cookiemelding.

De lettertypes en afbeeldingen van deze website worden van onze eigen server geladen, niet van externe diensten.

Wil je opgeslagen gegevens verwijderen? Dat kan via de instellingen van je browser, bij "Websitegegevens" of "Cookies en sitegegevens".

08 Cookies

Cookies are small files that a website stores on your device. This website does not set any cookies and does not use trackers, advertising networks or visitor statistics tools such as Google Analytics. That is why we do not ask for your consent with a cookie banner.

The fonts and images on this website are loaded from our own server, not from external services.

Want to delete stored data? You can do so in your browser settings, under "Site data" or "Cookies and site data".

09 Links naar andere sites

Op deze website staan links naar WhatsApp en Google Maps. Klik je daarop, dan verlaat je onze website en gelden de privacyregels van die diensten. Wij hebben daar geen invloed op.

09 Links to other sites

This website contains links to WhatsApp and Google Maps. When you click them, you leave our website and the privacy rules of those services apply. We have no control over them.

10 Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert of de wet wijzigt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Vragen? Mail naar info@purecleanexperts.be.

10 Changes

We may update this policy, for example when the website changes or the law changes. The latest version is always on this page. Questions? Email info@purecleanexperts.be.